Term and Conditions

Anda berusia minimal 18 tahun atau mengakses website di bawah pengawasan orang tua atau wali hukum. Konten yang disediakan di website ini adalah semata-mata untuk tujuan informasi. Layanan tertentu dan fitur terkait yang tersedia pada website mungkin memerlukan registrasi atau berlangganan. Jika Anda memilih untuk mendaftar atau berlangganan untuk setiap layanan atau fitur terkait, Anda setuju untuk memberikan informasi akurat dan terkini tentang diri Anda, dan untuk segera memperbarui informasi tersebut apabila ada perubahan. Setiap pengguna website ini bertanggungjawab untuk menjaga password dan pengenal akun lainnya agar tetap aman dan terjaga. Pemilik akun bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan yang dilakukan berkaitan dengan sandi atau akun. Selain itu, Anda harus memberitahu kami apabila ada penyalahgunaan terhadap sandi atau akun Anda. Depo Bangunan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban secara langsung atau tidak langsung, dengan cara apapun atas kerugian atau kerusakan apapun yang timbul sebagai akibat dari, atau sehubungan dengan, kegagalan Anda untuk mematuhi bagian ini.

Depo Bangunan peduli akan kerahasiaan informasi pelanggan. Oleh karena itu, Depo Bangunan bertanggungjawab untuk pengumpulan informasi pribadi pelanggan dan melindungi privasi Anda setiap waktu. Kebijakan ini diberlakukan sebagai bentuk komitmen kami untuk melindungi kerahasiaan informasi pribadi. Kami berhak melakukan perubahan atas kebijakan ini setiap saat dan akan menginformasikan kepada para penggunanya dengan melakukan update informasi pada website. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna /pelanggan depobangunan.co.id, tanpa kecuali.

Data / informasi dari pelanggan akan kami simpan dengan baik dan tidak akan diberikan ke instansi / perusahaan lain. Informasi yang kami kumpulkan adalah sesuai dengan yang diberikan pelanggan kepada kami saat melakukan transaksi atau hal-hal lain yang berkaitan dengan transaksi bisnis. Informasi yang kami dapat dari pelanggan, akan membantu kami dalam menyediakan informasi produk baru yang diminati atau dibutuhkan kembali oleh pelanggan tersebut.

Kami menggunakan data informasi pelanggan untuk proses dan konfirmasi pelanggan. Setiap saat akan ada kemungkinan perubahan harga dan stok. Setiap saat dibutuhkan olen badan hukum, kami akan memberikan informasi tentang pelanggan kepada pemerintah atau pihak ketiga atau badan resmi lainnya yang terkait. Lebih lanjut, kami juga akan menggunakan atau memberikan informasi pelanggan sebagaimana diizinkan sesuai hukum untuk melindungi hak atau milik depobangunan.co.id, pelanggan kami, website kami atau para penggunanya. Data yang diinformasikan hanya sebagian atau seluruhnya pada perusahaan dikontrak atau resmi. Dalam rangka meningkatkan pelayanan kami kepada para pelanggan, kami akan mengembangkan dan meningkatkan pelayanan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Kami adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas website dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas website dan isinya tetap pada Depo Bangunan beserta afiliasinya. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Perjanjian ini atau oleh Kami dengan ini dilindungi undang-undang.

Website www.depobangunan.co.id, nama, dan ikon serta logo merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas.

Apa pun yang Anda kirimkan ke website dan / atau berikan kepada kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada, pertanyaan, ulasan, komentar, dan saran (secara kolektif, "Submissions") akan menjadi milik tunggal dan eksklusif kami dan tidak akan dikembalikan kepada Anda. Selain hak yang berlaku untuk “Submission” apapun, ketika Anda memposting komentar atau ulasan dengan website, Anda juga memberikan kami hak untuk menggunakan nama yang Anda kirimkan, sehubungan dengan peninjauan, komentar, atau konten lainnya. Anda tidak akan menggunakan alamat e-mail palsu, berpura-pura menjadi orang lain selain diri sendiri atau menyesatkan kami atau pihak ketiga mengenai asal dari setiap “Submissions”. Kita mungkin, tapi tidak wajib, menghapus atau mengubah semua “Submissions”.

Semua informasi mengenai harga, gambar, deskripsi, spesifikasi dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang digunakan dalam website ini berlaku di area JABODETABEK, Bandung, West Jawa, Lampung, dan Medan. Harga di zona lain dapat bervariasi.  Produk yang ditampilkan di website berlaku selama persediaan masih ada, dan ketersediaan produk dapat berbeda setiap toko. Silahkan hubungi customer care kami atau lokasi toko terdekat untuk informasi lebih lanjut. 

Atas kebijaksanaan kami, kami dapat merevisi syarat-syarat penggunaan ini pada saat kapanpun dengan mengubah halaman ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk memperhatikan setiap perubahan yang kami buat, karena hal itu mengikat anda. Sebagian dari ketentuan yang terdapat dalam syarat-syarat penggunaan ini juga dapat digantikan oleh ketentuan-ketentuan atau pemberitahuan yang dipublikasi di bagian lain di website kami.

7.1. Kebijakan Pengembalian Produk

• Kami hanya akan melayani pengembalian produk dengan alasan-alasan berikut ini:

7.1.1 Ketentuan produk rusak (Defect On Arrival)

• Yang dimaksud dengan produk rusak di sini adalah cacat produksi, bukan rusak karena kesalahan dalam penggunaan: kesalahan instalasi, barang sudah dibongkar, jatuh, tergores, kemasukan air, bencana alam, tersambar petir, perubahan tegangan listrik, dan penyebab di luar cacat produksi lainnya.
• Kerusakan produk yang disebabkan karena proses pengiriman.

7.1.2 Ketentuan produk yang memiliki spesifikasi ataupun kelengkapan yang tidak sesuai.

• Yang dimaksudkan di sini adalah spesifikasi dan kelengkapan produk yang Anda terima berbeda dengan spesifikasi produk sebagaimana tercantum pada website, yang mencakup jumlah, tipe, dan ukuran produk.

7.1.3 Ketentuan produk yang diterima melewati batas waktu pengiriman yang dijanjikan

• Produk dinyatakan melewati batas waktu pengiriman apabila produk sampai lebih lama dari estimasi tanggal produk diterima seperti yang tertera di website.

7.2. Mekanisme Pengajuan Pengembalian Produk 

7.2.1 Silakan mengajukan pengembalian produk  mengirim email ke [email protected] , dengan  alasan dikembalikan dan lampirkan foto  dan video  semua sisi produk. Tim Depo Bangunan akan melakukan pengecekan pengajuan pengembalian produk Anda maksimal 1x24 jam sejak pengajuan diterima

7.2.2 Jika pengajuan pengembalian diterima, Anda akan mendapatkan email konfirmasi dari Depo Bangunan. Setelah itu Anda dipersilakan untuk mengembalikan produk dengan ketentuan berikut:

• Kembalikan produk secara lengkap, sesuai dengan kelengkapan saat diterima: Kartu Garansi (jika ada), buku panduan produk (jika ada), kelengkapan produk seperti aksesoris yang ada dalam paket penjualan, kardus dalam keadaan baik, tidak ada coretan, tidak ada kerusakan (untuk kasus selain produk rusak karena pengiriman), produk belum digunakan.
• Produk dalam keadaan terbungkus rapi lengkap dengan pelindung agar tidak mudah rusak.
• Depo Bangunan menyarankan Anda untuk memonitor waktu pengiriman kepada jasa kurir yang digunakan, sehingga produk Anda tiba sesuai dengan batas waktu yang ditentukan.

7.2.3 Setelah Depo Bangunan  menerima produk yang Anda kembalikan, dalam tempo maksimal 7 hari kerja, Depo Bangunan akan mengirimkan barang pengganti

7.3. Metode & Jangka Waktu Pengembalian Uang (Refund)

• Pengembalian uang (refund) dilakukan melalui transfer antar bank. Anda diharapkan menyediakan dan menginformasikan nomor rekening bank yang Anda gunakan ke email : [email protected] Jangka waktu pengembalian uang (refund) maksimal 14 hari kerja, dihitung setelah customer memperoleh persetujuan dari pihak Depo Bangunan.

7.4. Batas Waktu Penerimaan Proses Pengembalian Produk 

7.4.1 Batas waktu penerimaan produk yang dikembalikan, maksimal 7 hari kerja sejak pengajuan disetujui oleh Depo Bangunan.

7.4.2 Barang dikembalikan ke alamat toko tempat Customer berbelanja

7.4.3 Pengembalian atau penukaran barang juga bisa dilakukan dengan cara membawa langsung ke Gerai Depo Bangunan tempat Customer berbelanja, maksimal 7 hari kerja sejak pengajuan disetujui oleh Depo Bangunan.

7.5. Ketentuan Pengajuan Klaim Biaya Pengiriman Pengembalian Produk

• Biaya pengiriman pengembalian produk menjadi tanggung jawab Customer dan Biaya pengiriman ulang atas produk menjadi tanggung jawab Depo Bangunan

7.6. Konfirmasi Depo Bangunan terhadap Pengajuan Pengembalian Produk

• Keputusan dan Kebijakan Depo Bangunan mengenai persetujuan pengembalian produk dan / atau pengembalian uang bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Depo Bangunan berhak untuk menolak pengajuan pengembalian Anda jika pengajuan pengembalian tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. .